17.01.2014 16:12
Новости.
Просмотров всего: 5340; сегодня: 3.

Обучение франчайзи в рамках Корпоративного Университета компании «220 Вольт»

Обучение франчайзи в рамках Корпоративного Университета компании «220 Вольт»

С 28 октября по 1 ноября в стенах головного офиса компании «220 Вольт» в Санкт-Петербурге (в Петергофе) прошел мастер-класс по обучению франчайзи. Программу тренинга посетили несколько сотен представителей из различных городов России. Среди дисциплин, вошедших в четырехдневный курс, были рассмотрены:

• оценка базового уровня подготовки и определение проблемных зон;

• обучение основным навыкам управления коллективом;

• обучение основным бизнес-процессам компании;

• обучение юридическим основам работы магазина «220 Вольт»;

• а также направления: техника ролевых продаж, грамотный найм, управление единичной торговой точкой и сетью магазинов и т.п.

Отдельное внимание уделялось юридической стороне ведения бизнеса на базе законов «О защите прав потребителей» и «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». По итогам рассмотренных дисциплин слушатели курса получали квалификацию по направлениям «Администратор», «Администратор-наставник», «Управляющие региональными сетями».

На открытии семинара прозвучали основополагающие тезисы кадровой политики франчайзинговой сети «220 Вольт»:

• успех компании напрямую зависит от профессионального роста ее сотрудников;

• задача сети – не просто подготовить персонал, но обучить его ведению диалога и достижению понимания с покупателем;

• одинаково высокое качество сервиса и услуг для франшиз и обычных магазинов.

Прозвучавшие торжественные речи подытожили результаты курса: партнеры и приглашенные специалисты поделились опытом оценочной работы магазинов, секретами работы с «трудными» покупателями, взаимодействию с контролирующими органами. Не обошлось и без практики по маркетингу, а в конце курса студенты прошли устный экзамен в режиме реального общения с покупателем.

Напоминаем, проект обучения в рамках Корпоративного Университета был разработан и реализован отделом франчайзинга «220 Вольт» совместно с отделом по персоналу. Всего в Корпоративном Университете на сегодняшний день обучается свыше 1200 человек.

Справка о компании

Сеть розничной дистрибуции электрооборудования и инструмента «220 Вольт» работает с 2002 года. На сегодня открыты магазины в 88 городах РФ, среди ассортимента – свыше 90 000 наименований таких известных брендов, как Bosch, Makita, Echo, Husqvarna, Hitachi, Metabo, Hammer, Wester и др. Компания занимает третье место в рейтинге «Коммерческий транспорт», входит в десятку франчайзинговых компаний рейтинга BeBoss.ru.


Ньюсмейкер: 220 Вольт — 140 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
29.03.2024 17:02 Мероприятия
Выставка к 220-летию Михаила Глинки проходит в Риме и Берлине
В Русском доме в Риме открылась выставка Российского национального музея музыки, приуроченная к 220-летию со дня рождения Михаила Глинки (1804-1857). Великий композитор считается основоположником русской национальной оперы, его творчество было тесно связано с Италией: он прожил на полуострове с...
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
29.03.2024 14:42 Консультации
5 проблем с автомобилем, которые можно решить без посещения СТО
Современный автомобиль является сложным механизмом, требующим регулярного технического обслуживания и ремонта. Однако, не всегда необходимо обращаться к специалистам на станцию технического обслуживания для решения возникающих проблем. В этой статье эксперт Компании ЛАТ расскажет про несколько...
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
29.03.2024 11:42 Новости
В Москве представили книгу о юных защитниках Родины времен ВОВ
В Музее военной формы Российского военно-исторического общества состоялась презентация книги «Юные защитники Родины. Память о вас никогда не умрет». В мероприятии приняли участие: Советник Председателя Российского военно-исторического общества Ростислав Мединский, заместитель начальника...
Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...